Cette page contient des informations importantes pour gérer un surendettement (telle qu’une faillite), sur le Personal Property Securities Register (PPSR) (le Registre de protection des biens personnels), et pour porter plainte et régler ces dettes.
Si vous avez besoin d’un interprète :
- Appelez leTranslating and Interpreting Service (TIS National) (Service national de traduction et d’interprétariat) au 131 450
- Annoncez votre langue à l’opérateur
- Demandez à l’agent TIS de téléphoner au Centre de service national d’AFSA au 1300 364 785 pour les services concernant l’insolvabilité ou au 1300 007 777 pour les services concernant la protection des biens personnels.
Nous vous fournissons les outils de base dans votre propre langueci-dessous.
A propos d’AFSA
- Charte de service client/ Client Service Charter [PDF 285KB]
Ressources d’insolvabilité
- Gestion du surendettement / Dealing with unmanageable debt [PDF]
- Information de faillite volontaire / Voluntary Bankruptcy information [PDF]
- Renseignements réglementés / Prescribed information [PDF]
- Pourquoi les renseignements exigés sont-ils importants / Why is the prescribed information important? [PDF]
Informations sur les plaintes
- Nous prenons les plaintes concernant nos services très au sérieux / We treat complaints about our services seriously [PDF]
- Résoudre les plaintes concernant les fiduciaires et administrateurs / Resolving complaints about trustees and administrators [PDF]
Informations sur le Personal Property Security Register (PPSR) (Registre de protection des biens personnels)
- Registre de protection des biens personnels (PPSR): Vous achetez des objets de valeur de seconde main? / Personal Property Securities Register (PPSR): Are you buying valuable second-hand items? [PDF]